Lo primero que hay que asumir en la teoría de los mavens, los vendedores y los conectores que forjan y propagan las modas y las tendencias es que los pequeños cambios son capaces de causar grandes consecuencias, como la mariposa del caos que aletea y origina un huracán en la otra parte del mundo.
La otra idea que hay que procesar es que, en la sociedad, unas personas cuentan más que otras. Los economistas suelen referirse al principio del 80/20, que quiere decir que el 80 % del “trabajo” siempre lo lleva a cabo un 20 % de los implicados (esto lo sabréis todos que aquellos que trabajéis en las oficinas de una gran empresa).
Malcom Gladwell lo expresa así:
En la mayoría de poblaciones hay un 20 por 100 de criminales que comete el 80 por 100 de todos los delitos. El 20 por 100 de los motoristas provoca el 80 por 100 de todos los accidentes. El 20 por 100 de bebedores de cerveza consumen ellos solos el 80 por 100 de toda la cerveza. En lo tocante a epidemias, sin embargo, esta desproporción resulta aún más extrema: un mínimo porcentaje de personas hace la mayoría del trabajo.
Por ejemplo, en un análisis sobre una epidemia de gonorrea en la población de Colorado Springs, en Colorado, se tomaron notas durante 6 meses sobre cada persona que acudía a una clínica para recibir tratamiento. Se descubrió algo realmente sorprendente.
Toda la ciudad de Colorado Spings, que supera los 10.000 habitantes, sufrió un ascenso inopinado de gonorrea debido a la acción de 168 personas que vivía en cuatro pequeños vecindarios y que básicamente frecuentaban los mismos seis bares. Eran una serie de personas que salía todas las noches, que tenía muchos más encuentros sexuales de lo habitual, y costumbres que se salían de lo común.
Una vez asimiladas estas dos ideas: que pequeños cambios provocan grandes causas y que unas personas cuentan más que otras, podemos empezar a clasificar a esas personas que son especiales cuando hablamos de modas, tendencias, epidemias o cualquier otro tipo de aspecto que se pueda transmitir a los demás. Como los yoyós de mi colegio.
Primero hablaremos de los conectores. ¿Os suena la teoría de los seis grados de separación? Según esta teoría, la máxima distancia que nos separa de cualquier persona son 6 personas intermedias. Pues bien, los conectores son la excepción: la distancia que les suelen separar de cualquier persona son, por término medio, la mitad, incluso menos.
Los conectores parecen conocer a todo el mundo. Por su trabajo o por su carácter, los conectores mantienen una conducta social anómala basada en las interacciones cortas con muchas personas diferentes. Y, además, disfrutan con ello. Prefieren hablar con mucha gente, citarse a menudo con gente diferente y dedicar un tiempo moderado a cada una de esas personas. Por el contrario, no suelen cultivar amistades largas y profundas.
Los conectores no sólo son importantes por el número de personas que conocen, sino también por la clase de personas que conocen. Por ejemplo, un actor de cine (un conector en potencia) puede ser un conector excelente si ha participado en diferentes tipos de películas, tanto baratas como caras, tanto de género fantástico como negro, tanto en unos países como en otros. Es decir, alguien que ha recorrido de punta a punta todos los mundos, subculturas, estratos y niveles que posee la profesión de actor.
En cierta ocasión conocí a un conector clásico en Chicago. Se trata de Lois Weisberg, Consejera de Asuntos Culturales del Ayuntamiento de Chicago. (…) Si repasa este último párrafo y hace un recuento, el número de mundos variadas al que ha pertenecido Lois resulta ser ocho: el mundo de los actores, los escritores, los médicos, los abogados, los amantes de los jardines, los políticos, los locos por los trenes y los aficionados a los mercadillos.
En la próxima entrega, los mavens y los vendedores natos.
Vía | The Tipping Point de Malcom Gladwell
Comentarios
¡Que ganas de la proxima parte! Me están gustando muchos estos articulos.
Salu2!
Al final de todo el articulo llegamos a la misma conclusión, más o menos, jejejeje, que llegó el gran Isaac Asimov..."la mula" el cual tras eones y galaxias surgia expontaneamente, el cual no era consciente de su pontencia ni podría aprovecharlo, pero sí quienes estaban a su alrededor, y su único bien era... ser carismatico...
interesante
Los tiempos han cambiado, estamos en pleno cambio mejor dicho, un cambio muy radical a nivel social. Puede que no se produzca del todo hasta dentro de 20 años, pero lo hará. Ya lo está haciendo. Las redes sociales, los SmartPhones, las nuevas plataformas, son sólo el comienzo de una revolución de la información. Y todo cambiará. Los conceptos que se empezaban a entender ahora después de muchos años de estudios rigurosos, van a desaparecer en pro de tendencias que ahora nos parecen abstractas.
Hoy mismo he estado preparando un artículo a nivel profesional (trabajo en publicidad) sobre este cambio, que ya está publicado en la Web de mi agencia.
totalmente de acuerdo, hoy en día la conectividad que tenemos al alcance hace que los parámetros que se tenían de todo esto hasta hace tiempo vayan cambiando. Yo por ejemplo empece a escuchar una banda y rápidamente se las pase a mi amigos porque era el tipo de música que nos gusta, en un programa de radio de mi papá pase algunos temas, y al poco tiempo casi el total de jóvenes de mi ciudad (13.000 habitantes) conocía a esta banda, que a nivel nacional todavía no se había hecho muy conocida, al tiempo se empezó a escuchar mucho mas en todos lados, pero en mi ciudad ya se conocía.. Y este verano me paso lo mismo con una banda que es mucho mas chica pero que el ultimo cd me parece genial, y de a poco ya hay personas con las que no me trato que conocen a la banda (me vendría bien ser manager no? jaj). Hoy en día las redes sociales apuntan a compartir enlaces o información que nos parecen interesantes, hay una mayor implicación por parte del usuario, en promocionar, mejorar y difundir ciertas cosas, sin duda se viene un futuro distinto en este sentido ;)
Internet absorbiendo la comunicación en todos sus niveles, es más barato para los usuarios una vez comprado el equipo, difícil de ganar dinero por medio de él pero empresas como Weblogs SL muestran que no es imposible.
Por otro lado me parece que Google va a ser responsable de los mayores adelantos en informática en los próximos años. A ver qué tal les va con el proyecto de traducción simultánea de la voz, porque el traductor de google es mi preferido de lejos.
interesante
Todo el mundo tiende a pensar que en Internet solo se podría vivir de los banners, pero no es cierto. En estos momentos se puede lanzar una campaña en facebook de Mango por ejemplo, en la que te animan a entrar en su Web, registrarte y escoger un vestuario de su colección primavera-verano. De entre todos los participantes finalmente habrá un ganador que tendrá como premio ese vestuario.
Eso corre como la pólvora en una red social, correos electrónicos, SmartPhones, etc... Son miles, millones de personas que están viendo en distintos países la próxima colección de Mango y a Mango le cuesta un precio irrisorio en comparación con la publicidad en TV.
O una marca de coche que te anima a escoger los acabados hipotéticos de tu coche soñado y entras en el sorteo de ese coche, pongamos Toyota.
Cocacola te pide que escribas a su Web (especialmente diseñada para la promo e independiente de la suya habitual) diciendo tu lugar idílico en el que te tomarías su refresco en compañía de Brad Pitt o Elsa Pataki y de premio un macro-concierto en las playas de Bali donde podrás conocer a Brad Pitt y a Elsa Pataki.
No se trata de poner banners (que ya sabemos que no funcionan) en las Webs, se trata de llevar tu Web a una red social y proporcionar juego, diversión y un sustancioso premio.
Es cierto, Internet como todo negocio en el mundo necesita dinero para vivir, y si la televisión, la radio y periódicos pueden financiarse sólo con publicidad, unos costos menores y efectividad en Internet son muy atrayentes para las empresas.
Si es que el Internet fuera una burbuja que solamente vive de las alzas en acciones de Wall Street probablemente ya habría quebrado o le faltará poco, o sea ya quebró una vez pero la red ahora ya es muy importante y el impacto sería mayor.
Muy interesante esta serie, espero el siguiente artículo con ganas.
Teniendo en cuenta que los conectores son una parte fundamental en la propagación de las modas, se explica también por qué las modas se propagan mejor entre la gente popular. A mí personalmente nunca me ha gustado "ir donde todos" y "hacer lo que todos", lo considero artificial y carente de sentido.
Cito: "Prefieren hablar con mucha gente, citarse a menudo con gente diferente y dedicar un tiempo moderado a cada una de esas personas. Por el contrario, no suelen cultivar amistades largas y profundas" Apartándose un poco del tema, este párrafo me ha hecho pensar lo triste que me parece ese tipo de relaciones. No sé cómo algunas personas prefieren tener muchos "amigos (falsos)" que unos cuantos verdaderos (lo cual es realmente difícil). Como dice el refrán, más vale pájaro en mano, que ciento volando...
Cendrero es que a esas personas no les interesa la amistad les interesa los contactos, prefieren mantener contactos con grupos muy diversos (Incluso algunos parecen no tener ninguna importancia pero para quien sabe ver potencial se da cuenta de lo que esa gente puede valer en el futuro) es un asunto de negocios no de interes personal y mucho menos comunicacion. Para esta gente ser amigos de si mismos es mas que suficiente pero ojo no significa que sean egocentricos (No tanto como uno podria creerlo)ni tampoco son frios negociadores es que el problema de esta gente es que muy pocos compartan su vision de la vida y con el tiempo se acostumbran a esa solitaria compañia.
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