Que una cosa nos guste más o menos no sólo tiene que ver con las cualidades inherentes de la cosa. Es algo que ya intuyó Veblen cuando explicó el motor del consumo conspicuo: no compramos coches más caros porque necesitemos coches más caros o porque esos coches nos resulten más atractivos, sino porque necesitamos un coche más caro que el vecino (o que nuestro coche no sea mucho más barato que el del resto de gente que nos rodea).
En cualquier caso, nuestras apetencias siguen pautas (ya sean urdidas por nuestro sentido estético, por tenerla más grande que el vecino o por la mezcla de ambas). Una persona que nos haga un buen regalo conoce algunas de esas pautas. Nuestro librero de confianza, también. Pero los seres humanos son falibles, y las máquinas no lo son. Y Amazon es una máquina. ¿Veis por donde voy?
Bien, hoy en día es más juicioso fiarse de las recomendaciones de nuestro librero o de un amigo que nos conozca muy bien, pero en algunas ocasiones… Amazon puede hacernos una recomendación más interesante.
Y no dudéis que, con el avance de la inteligencia artificial, cada vez más las mejores recomendaciones literarias, cinematográficas y de cualquier otra índole, y en definitiva la construcción de nuestros gustos, estarán más influidas por simples ceros y unos, por complicados algoritmos de computadora, bip, bip, bip, lee esto y alucinarás pepinillos.
Pero voy al grano. Amazon es enorme, babilónico, pantagruélico, dispone de millones de libros para el público, posee más de veinte almacenes en todo el mundo para guardar esta montaña de mercancías. Y también tienen una montaña de ordenadores que monitorizan lo que compramos o lo que simplemente miramos en Amazon.
Sus ordenadores siempre están pendientes de nosotros. En cuando pisamos virtualmente la tienda de Amazon, no dejan de examinar cada uno de nuestros movimientos, almacenándolos en potentes bases de datos.
Ven dónde hace clic, ven dónde se detiene más tiempo. Saben si empieza a comprar algo pero cambia de idea antes de completar la venta. Recuerdan lo que ha comprado con anterioridad y lo que otras personas como usted han comprado. Cruzan e indexan estos millones y millones de clientes y las decenas de millones de ventas y buscan qué coincidencias hay. También descubren los vínculos ocultos en libros que aparentemente no tienen relación alguna entre sí (la Toscana profundamente recóndita de una novela que había comprado y la guía de viaje por el Mediterráneo en la que estuvo pensando la semana siguiente). Agregue un libro de Harry Potter a su compra y la memoria del ordenador probablemente la eliminará. Todo el mundo los compra de modo que no aportan ninguna información.
Amazon, pues, es una especie de librero de confianza que cada vez sabe más de nosotros. Hasta que llegará un día que sabrá mucho más de lo que nunca podrá saber un librero. La única diferencia es que este proceso se hace a través de silicio y no de una masa de tejido neuronal y mielina de un kilo y medio de peso y con la forma arrugada de una nuez.
Afirma Scott Ruthfield, directivo de programación de Amazon:
El cerebro del propietario de una librería no es tan grande como el cerebro colectivo de todo el mundo. Intentamos sacar a los humanos de la ecuación. Los humanos creen que son expertos e intentan adivinar las pautas. Pero por lo general se equivocan.
Sí, ya sé que estaréis pensando: que es una pena que entonces no podamos tener un trato cálido y humano con un librero de confianza. Y tenéis razón. Pero a la hora de extirpar un tumor confiaremos más en la fría operación de cirugía que en el guiño cómplice de un farmacéutico que nos conoce de toda la vida. Y Amazon, tarde o temprano, será la versión quirúrgica de nuestro librero de confianza.
Vía | Simplejidad de Jeffrey Kluger
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Comentarios
interesante
Si Amazon sabe demasiado, Google prontamente lo sabra todo.
Saludos. Bip bip.
Exacto, Google me ofrece anuncios dependiendo de lo que me llega al correo electrónico, dependiendo de lo que chateo con un amigo en Google Talk, de lo que busco en Google de lo que posteo en el Google Buzz y dependiendo de lo que mis amigos postean, escriben y buscan.
Es medio enfermizo ponerte a pensar en ese tipo de cosas. No me quiero imaginar cuando exista mucha gente utilizando su sistema operativo Google Chrome OS(con ese OS las PC's no tendrán discos duros y todo lo que hagas se guardara en los servidores de Google, fotos, videos, archivos de texto, hojas de cálculo, etc.).
Me recuerda a esa película tan buena titulada "1984" basada en la novela de George Orwell con el mismo nombre(1984), donde el papel del "Gran Hermano" sera desempeñado por Google. XD
Disculpen que me puse medio paranoico XD. Saludos.
interesante
Es el precio de lo "gratis" :P
No utilizo Amazon en concreto, pero sí tengo experiencia con un sitio de recomendación de películas. Acierta mucho más en mi caso que los consejos de la mayoría de amigos (aunque ambas cosas se pueden complementar). Además, cuanto más los usas más precisos se vuelven
Pero tampoco debe perderse el placer de probar algo desconocido y sin tener referencias, ese cierto espíritu de explorador, que puede resultar muy gratificante
Estos son los llamados sistemas de recomendación. Se estudian en Inteligencia Artificial y realmente es un campo muy interesante y que a las empresas les está dando mucho dinero. Es un campo con futuro.
interesante
http://www.nakerium.com/img/crowbar.jpg
Es lo que tienen los sistemas informáticos, que tienen un sentido del humor atrevido y espontáneo y ni siquiera son conscientes de ello (es que no son conscientes de nada, sólo son programas)
no es muy simpatica la metafora "será la versión quirúrgica de nuestro librero de confianza" jajaja
Es verdad, lo comencé a notar algunas semanas después de empezar a usar Amazon UK. Un día mirando mi correo me di cuenta que eran la publicidad de Amazon la única que lograba un efecto en mi, y de hecho mas de una vez he comprado (o reservado) artículos porque me lo habían recomendado Amazon UK.
..Una duda ¿no era amazon la que durante una temporada subia el precio de las recomendaciones?, es decir si sabia que eras fan de cierta autora te ponia los libros de esa autora mas caros que si entrabas en modo anonimo.
Precio dinamico en vivo. por eso no me gusta que un dependiente maquina o humano sepa demasiado de mi.
Si, esto lo hacen muchas empresas. Sin ir más lejos el corte ingles. Si pagas con su tarjeta te tienen fichado. ejemplo mio: me saco la tarjeta:
me compro unas botas de esquí-> Me mandan durante 2 años publicidad de deportes de inviero.
compro (4 veces) comida para el perro de mis padres -> me mandan publicidad de accesorios de animales desde ese momento.
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