En lo que a tecnología informática se refiere, Apple es la quintaesencia de lo cool. Lo podéis comprobar visitando la tienda hi-tech de Apple que hay en la Quinta Avenida de Nueva York. Cuando yo lo hice, sentí que entraba en la NASA. O en una inglesia.
O en el centro de reunión y socialización de una secta.
Así pues, ¿es tan disparatado considerar que el éxito de Apple se debe, en gran parte, a que activa los mismos resortes psicológicos que una secta? Vamos a verlo.
En 1976, Steve Jobs y Steve Wozniak, aficionados a la electrónica y a la informática, fundan Apple. La primera computadora, el Apple I, la fabricaron ellos mismos a mano y vendió 200 unidades.
Unas décadas después, Apple se ha convertido en una marca de referencia, de modernidad. Apple no vende cachivaches, vende estilos de vida. Antes de que se conocieran los detalles del esperado iPhone, por ejemplo, ya había miles de usuarios que querían uno.
La campaña de Apple que más éxito tuvo fue la de “piensa diferente”, dirigida explícitamente a los usuarios del omnipresente sistema operativo Windows. La campaña hacía una llamada al inconformismo, al desafío al poder establecido, tal y como lo hicieron iconos populares como Gandhi o John Lennon.
Aunque es innegable el amigable interfaz que ofrece un Mac o cualquier otro producto Apple, los fieles seguidores de la empresa son capaces de reconocer el valor especial de la marca por encima de sus atributos específicos.
Por otra parte, los miembros de estas marcas sectarias aceptan las medidas extraordinarias que deben tomar para mantener sus productos. La mayor parte del software de los ordenadores Apple no se encuentra fácilmente. Muchas veces, los usuarios se ven obligados a recurrir a los catálogos de venta por correo para conseguir lo que necesitan. Otros se organizan en grupos de usuarios para poder acceder a los programas después de muchos esfuerzos. Para obtener el reconocimiento de miembro comprometido con un determinado culto consumista, el cliente debe sacrificarse personalmente por el bien de la marca.
Incluso existen MacEvangelistas. Usuarios extremadamente devotos que se ofrecen voluntarios para hacer demostraciones de los productos Apple en las tiendas, es decir, trabajan gratis como personal de ventas. Apple premia esta fidelización con material complementario, programas o camisetas. Además, los usuarios de Apple pueden convertirse en mac-heads, condición que les facilita la adquisición de programas y accesorios complementarios.
Esta estrategia que otorga diferentes estatus a los compradores es un rasgo común de las marcas sectarias, lo último en marketing.
Los clientes más antiguos, así como los miembros del núcleo interno de una secta, conocen los “secretos” de la compañía. Los especialistas en marketing de Converse, una marca de calzado deportivo, decidieron regalar zapatillas y otros artículos a su personal de ventas y a los deportistas universitarios con el objetivo de generar atracción hacia la marca.
Vía | Coerción de Douglas Rushkoff
Comentarios
mac se lo ha ganado ,no puedo asegurar si la compañia mac tenia esto como objetivo de su compañia pero toda secta cae o se difumina creo que este es un moemnto clave para apple ps sus nuevas computadoras cada vez tienen mas componentes de una pc asi que si no se pelliscan la secta sera un hogar de caridad
-- editado por última vez a las 05:13
Siempre lo pensé así. El egocentrismo de Jobs, su comportamiento hacia los demás como si fueran seres inferiores, su manipulación de la realidad, son todas características de jefes de sectas: talvez los resortes psicologicos que se activan sean parecidos alos del efecto estocolmo, ese en el que las victimas ''se enamoran'' o aman a su victimario. Digo, es lo primero que me viene a la mente.
La primera reflexión sobre la disponibilidad del software para Mac no podría ser más errónea, aunque sí era más o menos cierta en el año en que se escribió el libro (2002).
Respecto a la segunda anotación sobre los círculos internos, más querría yo conocer los secretos de la compañía.
Nada más que añadir, salvo que estoy deseando que salga el iPad ;-)
Totalmente de acuerdo con Emilio. Quizás fuera así en 2002, pero a día de hoy, la facilidad para encontrar un programa para Mac es igual que en Windows: lo más sencillo del mundo, una búsqueda en Google, un tweet, o una pregunta a un colega te lo resuelve todo. Quizás Linux es ahora quien tiene un poco ese handicap.
Respecto a los MacEvangelistas, el concepto como "profesión pagada por Apple" ya está extinto. Otra vez, tiene sentido en 1997, 2002, cuando se escribió el libro, siendo uno de los más famosos, Guy Kawasaki. Ya no es así, Apple ya no necesita pagar a los MacEvangelistas. El propio marketing viral que crea la satisfacción de los usuarios ya hace ese trabajo gratis.
Aunque a veces me culpo de eso de "trabajar gratis en las tiendas" ayudando a quien se interese en Mac, pero meramente en los casos en los que yo tengo más conocimiento que el vendedor, estoy aburrido, y porque mi propia personalidad me lleva a ayudar naturalmente a los demás (Ojo, que cuando hay que recomendar un Pc, lo recomiendo ;) )
"La campaña hacía una llamada al inconformismo, al desafío al poder establecido"
Me hace gracia esta frase cuando a día de hoy apple es de las compañías tanto en tema de software como de hardware más cerrada y que obliga a sus usuarios a usar únicamente su gama de productos. Alejándose totalmente de los estándares (tipos de conexiones, formatos de archivos, programas...) y creando su propio mundo lleno de barreras al exterior.
Inconformismo en cuanto a windows? sí, estoy de acuerdo, pero no voy a reflejar mi inconformismo metiéndome en algo aún más oscuro.
interesante
¿Qué es una "inglesia", si se puede saber?
jajajajajjaaj yo he pensado lo mismo...
interesante
Una "inglesia" lógicamente es una iglesia inglesa.
tal vez hace años si pero ahora pienso que ya no hay ninguna aplicacion que no tenga una alternativa para Mac. makero dsde hace año y medio.
mmm Inglesia? jamás escuché ese termino, además de q ztá mal empleado, etimologicamente iglesia era el culto, no el lugar, para referirse al lugar es "Templo"
Definición Nº9 de iglesia según la RAE: 9. f. Templo cristiano.
Por eso dice etimologicamente, es un modisto y llegó a tener ese significado, pero etimologicamente ztá mal...
No estoy de acuerdo con la cita que haces. No es nada difícil conseguir el software ¿O es que la persona que cita no conoce algo llamado internet?
Y vamos que incluso en tindas y centros comerciales no es nada difícil
Cuando el Sergio Parra se pone tonto, no hay quien lo aguante, a ver si suelta una de sus perlas y dice claramente que los MACS son gays, viniendo de el no lo dudaría, aunque reconozco que es un currante de primera y ha sacado adelante este blog, pero lo dicho cuando se pone pesadete, es insoportable.
Mal tio, te has metido en un berenjenal y si quieres ganar comentarios nuestra "Iglesia" ya nos ha dicho como actuar ante tal situaciones jajaj, ignorar ignorar ignorar.
Como lo deja bien claro mi avatar soy usuario de Mac y Linux, pero por tener un Imac y disfrutar de sus bondades no me hecho sectario ni mucho menos, ya que no me caso con nadie.
Si un producto es bueno y ademas me gusta y satisface mis necesidades Geek lo compro, pero no por que sea Apple o Windows y bueno Linux no pago nada asi que no cuenta. Pero si me crispa la gente que se vuelven sectarios en el sentido que da igual que algo sea bueno, regular o malo ellos lo defenderan a capa y espada como si de eso dependiera su vida.
Quizas me inmunice con Apple ya que aunque ya tenia el Itouch y he tenido el Iphone, al comprarme el Imac de 21,5 y a los 15 dias joderse la pantalla ( no soy un caso aislado) ya perdi la imagen que tenia de Apple de que vendian sobre todo calidad.
Seguro que algunos igual que se cuelgan un crucifijo se cuelgan una manzanita de apple al cuello y le rezan a Esteve Jobs.
no, no es una secta, simplemente los que tenemos y usamos productos de apple nos damos cuenta de lo bueno que son y por eso le decimos a otras personas.
No es que sea una secta, sino que utiliza sus métodos de manipulación... Uno se vuelve ateo no para salir de un círculo como el de microsoft para meterse en otro como apple, sino para liberarse de dogmas que nos atan a procesos de marketing puro y duro. Apple en ese sentido está siendo mucho más agresiva que su partenaire y cada vez más. TV con internet pero con conexión sólo a Itunes, ah, y sin flash que no le gustan las patentes de otros...
cuando vi las escandalosas cifras de ventas del Ipad me di cuenta que Apple si es una secta, ¿quien compra un equipo que puede llegar a valer el doble que una pc o minilapto tablet(y sin multitasking?
Antes cuando decías que eres usuario se Mac,a los demás, les causaba intriga, admiración, ahora te miran como a alguien que malgasta el dinero. Creo que la política a largo plazo de Mac es errónea. Lo mismo pasa con el Iphone,aun causa intriga cuando lo utilizas pero ya hay gente que te saca un Android y te dice -hace lo mismo y más barato- y cada vez te quedas con menos argumentos para gustificar lo que has pagado por el el Iphone y por estensión por los productos Mac .
mmmm cuando tienes que justificar algo que compraste es que es una castaña....
de verdad cuantas tontas!!! hay que leer, vamos a ver soy usuario de mac desde hace 5 años, y solo puedo decir el que habla mal de los mac o 1º no ha probado uno en su vida, o 2º no puede permitirselo.
con mac las cosas simplemente funcionan, no diria lo mismo de windows, antes tenia que estar con antivirus, con formateos constantes, con errores en drivers, con cosas que no funcionaban, mi hija me hizo comprar un portatil con win 7 por que todas sus amigas utilizan win 7, a las 2 semanas me dice que por que no le devuelvo su macbook??? eso una niña con 12 años, mi hijo con 6 maneja un ipad de una forma natural, superrapido hace , busca lo que quiere, escucha la musica que le gusta y ve las fotos que le molan, estais seguros que si le doy un tablet con win lo hara igual??
señores, intenten utilizar un mac sin ningun prejuicio y despues comparenlo con lo que quieran, no opinaran igual.
ahhh no soy un pijo, ni millonario, el imac que tengo lo tengo desde hace 4 años y funciona como el primer dia ( ningun pc me ha durado mas de 2 años) tengo un iphone 2g desde hace 2 años y medio, funciona como el primer dia ( a quien le dura eso un telefono??)
un saludo
Sin ganas de meterme, no veo con buenos ojos que un niño de 6 años ya use iPads. Cuando crezca...........
Me ha hecho mucha gracia su explicación de lo que es un "MacEvagelist"... jajaja! Lo siento, pero creo que este post está escrito desde el desconocimiento o, peor, desde la animadversión injustificada. Soy usuario (quiero decir, "sectario") de Mac desde hace 22 añitos, así que los desbarres de un advenedizo los valoro en lo que valen...
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